消委會發現，部分在二手門票出售平台放售的一個演唱會門票，標價四萬元，是原價一千元的四十倍。消委會說，部分賣家會嘗試在平台上抬價，營造需求熾熱的現象，令買家有搶貨心態，提醒消費者這些投標環境有機會是假象。消委會又發現平台收取買家和賣家各超過一成服務費，但無法聯絡平台的客戶服務熱線，如果有問題亦無法追討。

消委會說，今年頭9個月共接獲306宗有關公開表演的投訴，數字是去年同期的十倍以上，當中200多個投訴涉及3個大型表演活動，主要包括主辦單位行政問題，大部分已透過轉場次及退款處理，部份新增的投訴涉及轉售平台。消委會指，現時監管門票炒賣的條例未能規管在康文署場地的活動門票，罰款二千元的罰則亦太低，政府近日已經聯絡消委會，商討如何有效監管，建議盡快修例，又指目前最有效壓制炒賣活動的辦法，是主辦單位增加公開發售的門票量，以及實行「實名制」購票。