在金鐘站候車的乘客不算特別多，有由屯門出發去銅鑼灣的乘客說，去到尖沙咀才出現故障，平時約七時返抵公司，受港鐵影響比原定遲最少一小時。亦有乘客指，受地鐵延誤影響，趕不及上班，決定返家。亦有不少市民決定轉乘的士，站外排滿了等的士的人龍。