行政長官林鄭月娥表示，留意到港鐵早上多條路綫出現行車延誤，運輸署廿四小時監察系統有持續監察情況，她又要求港鐵做好預防工作，確保行車安全可靠。林鄭月娥又表示，明白不少市民都會因交通問題上班遲到，希望僱主體諒僱員困難。
教育局長楊潤雄表示，因應港鐵故障聯絡部分校長，得悉不少師生遲到，已作出彈性處理，豁免遲到記錄。他又指，根據教育局發出的指引，對於因交通問題而遲到，學校宜酌情處理，學生不應因而受到處分。