台灣發生37年來最嚴重的火車出軌事故，當局將死亡人數向下訂至18人，而非早前公布的Z22人，原因是重覆計算，另有160 多人受傷送院，當中10人傷勢嚴重，傷者包括一名美籍女乘客，其餘的都是當地人，本港入境處暫時未接獲有港人在事故傷亡的報告或相關求助。總統蔡英文晚上與行政院長賴清德通電話，指示要盡全力搶救所有乘客，調查單位要盡早查明事故成因，及因應鐵路交通中斷，確保對東部地區民眾交通影響降到最低。

事發下午5時前，台鐵一列載有360多人，由樹林開往台東的列車，在駛至新馬車站附近出事，8列車廂全部出軌，其中4列車廂翻側，宜蘭縣消防局派出大量救車趕往現場搶救，軍方派出超過100名士兵參與搜救。現場鐵路服務暫停，台鐵成立一級應變小組善後，台鐵指，出事火車由日本引進，車齡6年，剛在去年完成全面檢修，司機在事故中受傷，要檢視行車紀錄儀才能得悉事故原因。