國泰航空顧客及商務總裁盧家培在本台節目表示，約940萬乘客資料外洩事件，超過一半的外洩資料只涉及姓名及電話號碼或電郵，其他外洩的資料，並不包括會員帳戶密碼，亦無證據顯示飛行里數被盜，至於涉及的430張信用卡資料，有九成三是逾期信用卡，剩下的信用卡資料亦並非完備資料，有信心確保受影響乘客不會有金錢損失。
盧家培指，資料外洩事件涉及24萬名持香港身份證及5萬名持特區護照市民，由於要重組零碎資料，調查需時，故事發至今七個月才公布事件，公司已通知受影響乘客，亦開設專頁網站及專線電話供市民查詢。