資訊科技界立法會議員莫乃光回應，有市民懷疑被盜用個人資料，被人透過銀行及「轉數快」服務，轉走戶口合共近11萬元，他指金管局調查事件後，必須對外清晰交代原因，如果發現是「轉數快」系統有漏洞，屬於金管局或銀行的責任，就要考慮向涉事市民賠償，否則市民日後會對新的金融服務存有戒心。
民建聯葛珮帆指，今次問題並非源於「轉數快」系統問題，而是程序問題，她認為電子錢包使用簡便和資訊安全要取得平衡，促請金管局制訂指引，要求銀行收到電子直接扣帳授權服務的申請，應該要求帳戶持有人認證，最好能做到雙重認證。