私隱專員黃繼兒說，國泰航空公布外洩940萬名乘客資料後翌日，已向國泰發初步問卷，要求國泰在十日內解釋，再決定是否需要作深入調查。公署至今收到24宗乘客投訴和27宗查詢，了解如何保障個人私隱及索償。國泰向受影響客戶提供一年免費網上監察服務，黃繼兒提醒，如果市民為了獲得某種服務而提供個人資料，是放棄保障個人資料的權利。
對於外界批評現時本港私隱條例落後，黃繼兒認同本港法例與國際確有不同，但就指每個地方需要衡量本地情況及國際大趨勢。黃繼兒指，公署曾經就修訂通報機制諮詢，當時商界有聲音表示在執行及資源分配上有保留，但現時社會對保障私隠要求及認知度已提升，而且科技發展快，公署已啟動檢討現行法例，並會向政府提出建議，強調修例與否需要平衡利益。