港鐵高鐵西九龍站票務系統今早一度故障一個多小時，到十時十五分修復，系統回復正常。在故障期間，西九龍站所有自動售票及取票機，一度暫停使用，售票櫃位職員要用手寫車票，旅客可以憑票，乘坐兩小時內任何一班前往目的地的列車，櫃位前一度有幾十人排隊。亦有預先已取票的乘客，未能憑車票入閘，要由職員人手核對放行。有旅客說，原本擔心故障影響行程，但現場有很多職員指示，到他取票時系統已回復正常，過程順利。