重慶市公安公布萬州區巴士日前跌入長江，造成15人死亡的調查結果，指巴士司機與女乘客激烈爭執，導致巴士失控墮江，排除是機件故障造成。公安表示，女乘客當日發現巴士過站後，要求司機停車，但司機未有理會，兩人先口角，繼而動武，女乘客兩次以手機襲擊司機，司機一度單手操控軚盤，以另一隻手還擊，及用右手捉住女乘客的手，司機其後將軚盤急轉向左邊，導致巴士越過行車線，與迎面而來的一架私家車相撞後，撞毀大橋圍欄墮江。
公安指，女乘客與司機爭吵並襲擊對方，嚴重危害行駛車輛安全，而司機未採取措施確保行車安全，反而出手還擊，行為嚴重違反職業規定，兩人均涉嫌犯罪。兩人的互毆行為導致巴士失控墮江，造成重大傷亡，認為教訓極其慘痛，呼籲大眾警醒。失事巴士當時載著司機及14名乘客，全部15人罹難。