港鐵因應早前四綫嚴重故障事故，在今日及明日推出車費優惠，使用成人八達通的乘客，可以用小童價乘坐港鐵。至於享有特惠票價的長者、小童及學生，就可以一元乘搭本地車程，但港鐵在網頁指，若果他們經尖沙咀及尖東站，轉綫往來羅湖站或落馬洲站，車費反而會比平日貴0.1元至0.5元不等。港鐵並無在網頁交代為何多扣錢，只是說受影響乘客可以同日到任何港鐵客務中心，由職員將0.5元存回八達通。
港鐵港島、觀塘、荃灣及將軍澳四條綫，上月十六日早上繁忙時間出現信號系統故障，列車服務大受影響，導致港九交通癱瘓，很多市民要花多個小時才到達工作地點。港鐵車務總監劉天成事後在立法會向市民致歉，並宣布提供兩日特別車費優惠作為「一點心意」，預料超過八百萬人受惠，涉及款項超過三千萬元。