私隱專員黃繼兒決定就國泰航空外洩客戶個人資料事件，對國泰航空及子公司港龍航空展開循規調查。黃繼兒表示，有合理理由相信國泰違反法例的規定，決定展開循規調查，將詳細檢視包括航空公司在保障客戶個人資料方面所採取的保安措施，以及對個人資料的保留政策及做法。
黃繼兒批評，有人指公署在進行循規審查後，循規調查工作便會自動停止，屬錯誤和不負責任的說法。截至下午五時，公署共接獲89宗的投訴個案及108宗查詢。