消委會點名譴責美容集團「凱詩美容」，以多種不良銷售手法，令消費者蒙受重大金錢損失及精神壓力。消委會指，過去3年收到82宗有關凱詩美容的投訴，單在今年頭十個月就有29宗，總金額為130萬。消委會指，凱詩美容以以低價體驗療程或招募神秘顧客作招徠，誘使消費者到美容中心後，再以高壓及硬銷手法推銷；又指銷售人員懷疑向肢體傷殘及精神狀況有異的弱勢人士作不當影響，令他們購買高價療程。
消委會指，多次與凱詩美容交涉，但對方採取不合作態度，無改善服務，敦促商戶嚴正守道，停止使用不良銷售手法。