消委會點名譴責「凱詩美容」集團，以不良銷售手法出售美容療程，令消費者蒙受重大金錢損失及精神壓力，批評行為愈趨猖獗。消委會指，凱詩美容以低價體驗療程等方式，誘使消費者到美容中心後，高壓硬銷，並擅自完成信用卡簽賬，有銷售人員更懷疑向肢體傷殘及精神狀況有異的弱勢人士作不當影響，令他們購買高價療程。
消委會表示，過去三年收到82宗有關凱詩美容的投訴，單在今年一至十月就有29宗，涉及總金額130萬元；涉款最多的一宗達16.8萬元，美容中心職員以抽獎為由，取得事主的信用卡及資料後，聲稱只要購買療程就可獲贈智能電話，並慫恿事主以信用卡簽賬，分60期還款，事主最終無奈購買療程。消委會希望政府盡快引入強制性冷靜期，加強保障。