審計報告指，政府處所的無障礙設施不足，例如在15個康文署公園的觸覺引路帶，有溜滑風險，曾發生9宗滑倒意外及收到23個投訴。建築署在引路帶加上防滑塗層後，仍有8個引路帶有溜滑問題。審計署在實地考察又發現，14個食環署場地及26個康文署場地的無障礙設施，缺乏點字告示牌、引路帶損壞或受物品阻擋等問題。
報告又發現，在2011至2017年，五千多項無障礙工程施工計劃，有約四百項延遲完成，其中三十項延遲730日至1095日。