醫管局表示，去年6月中急症室收費加至180元後，首次求診人次在過去一年減少4.4%；至於非緊急及次緊急類別的求診病人有顯著下跌，跌幅達7.7%；75歲或以上的求診者減少四成六；危殆及緊急類別的求診人數的升幅亦有所緩和。
醫管局總行政經理莊慧敏表示，急症室加價令有經濟能力病人選擇到私家診所求診，紓緩急症室輪候時間太長的情況。