電訊營辦商中國移動香港表示，得悉部份客戶收到以錄音形式發出的來電，對方偽冒中國移動職員，聲稱客戶的通訊服務或賬戶異常運作，要求客戶提供個人資料作進一步調查。中國移動強調，不會致電客戶索取個人資料及要求客戶轉賬，強烈呼籲客戶如果有懷疑，應拒絕接聽或拒絕回覆，致電客戶服務熱線核實，或致電警方反詐騙協調中心熱線18222查詢。