本台查閱二十一個零售、餐飲、航空公司及戲院的顧客獎賞計劃，在網頁公開的私隱政策，當中六間指，會員退出計劃後一段時間，會刪除及或銷毀資料，但保存時間各有不同，由最短六個月至長達七年；其餘15間都未有具體說明客戶退出計劃後，資料會保存多久。本台致電部分公司查詢，但客戶服務職員不理解相關政策。有公司書面回覆指有清晰內部政策，符合法例要求，但無提及資料保存時間。
資訊科技界議員莫乃光指，私隱條例無硬性規定何時及如何刪除舊客戶資料，認為企業不必要地保留舊客戶資料，可能面對黑客入侵等風險，不可掉以輕心。私隱專員黃繼兒指，部份計劃的私隱政策在保留時限方面欠缺透明度，若商戶網絡保安措施不足，可能令顧客資料被盜用作不當及不法行為，促請商戶坦誠向顧客說明實務安排。