警方表示，各總區指揮及控制中心共接聽超過210萬個「999熱線」來電，當中只有約66%是需要處理的求助，其餘屬滋擾性或錯誤撥出。警方發言人表示，濫用緊急熱線會延誤警方處理有真正需要的個案，令市民生命安全受到威脅。