市區重建局行政總監韋志成發表網誌，指舊區更新的過程繁複而漫長，無疑會為原居民帶來影響，市建局會本著以人為本的理念，在安置過程中，不會墨守成規，而是設身處地從居民角度出發，在既定的政策框架下，因應不同情況，為居民提供靈活及彈性的處理方法。
韋志成舉例，有長者居住在觀塘重建計劃範圍內，一棟違例構築物的「閣仔」，原本不能沿用一貫的物業收購及安置政策作出補償，但市建局特事特辦，協助他遷入區內一人公屋單位，並酌情提前發放特惠搬遷津貼。