運輸署表示，少數駕駛人士早前在收費道路及隧道的人手收費亭，以八達通卡繳費時，由於系統未能顯示交易成功，因此改以現金支付費用。但翻查紀錄後，有關八達通交易已完成，駕駛人士被重複收費。截至去年年底，涉及30宗交易，總款額為337元。運輸署明早十時起，透過八達通卡公司安排退款。受影響的八達通卡號碼已上載署方網頁。
而運輸署更新電子繳費系統程式後，有關問題已經解決。