市民今日起可用八達通卡，在全港1800個指定地點，領取一月份政府免入息審查公共交通費用補貼。有不少市民到補貼領取站拍卡領取補貼，運輸署安排人員在部份領取站旁協助市民。有市民指經常往返港九，但不清楚獲補貼金額；有市民就不清楚計劃詳情，將補貼站及月票登記站混淆。兩間讓市民領取補貼的便利店，同時提供優惠券，但早上先後出現系統故障。7-Eleven便利店說，由於系統故障，未能即時提供現金券，經搶修後系統已回復正常，顧客可憑收據到任何一間分店換領現金券。OK便利店指，今早九時左右有大量顧客領取補貼及現金券，系統未能負荷而短暫故障，約半小時後恢復運作。
運輸署表示，今早各領取補貼的地點運作大致暢順，提醒領取每月補貼的限期為三個月，市民最遲要在五月十五日，領取一月份的補貼。