申訴專員公署完成有關政府對非華語學生支援的主動調查，指出教育局有多項需注意及改善的地方，包括對學校行政及師資培訓方面的支援有待加強，亦要檢討有關的額外撥款機制。公署發現，有中小學錄取的非華語學生人數相差只是一人，但獲得的額外撥款卻差距高達16倍；公署亦指，幼稚園對非華語學生的入學支援不足，不少幼稚園網頁內容以全中文撰寫，此外教育局「小一入學申請表填表須知」附錄上，有關個別學校收取非華語學生情況的資訊，與實況不符。
公署建議，教育局要加強對學校行政及師資培訓的支援，檢討額外撥款機制，加強宣傳推廣非華語兒童申請入讀幼稚園的入學資訊，主動視察及查核幼稚園有否落實教育局所提出的措施等。