懲教署表示，署方投訴調查組正跟進一名獲釋人士投訴遭懲教職員誣衊的個案，調查工作仍在進行。署方指個別人士不滿服刑期間待遇，可向投訴調查組、巡獄太平紳士、申訴專員公署、立法會議員、平機會等機構申訴。職員配備有攝錄功能的對講機，可收集事故發生時的證據。署方亦不時檢討處理投訴的機制，投訴上訴委員會人數去年由10人增至18人，並吸納不同宗教人士，確保投訴公正處理。
曾在塘福懲教所服刑的投訴人指，本月初被一名懲教署見習督察，指控藏有賽馬資訊的紙張。他事發當日已經向投訴科投訴，並且致函申訴專員公署和立法會議員申訴，又聲稱其後有懲教職員威脅要他撤銷投訴。