港鐵觀塘綫牛頭角站早上發生扶手電梯意外，9名乘客包括6女3男腳部受輕傷送院。港鐵車務營運總管鄭群興指，港鐵非常重視事件，涉事的是一條由月台往大堂的扶手電梯，右側旁板有一支固定旁板的部件伸出，觸及扶手電梯上乘客的腳部，暫時未能證實部件是被勾到出來引發意外。他表示，電梯保養承辦商通力昨日收車後有進行正常維修工作，但承認無檢查涉事部件；而職員早上開站前檢查運作正常，無部件突出，目前正向承辦商了解，並要求承辦商檢查同類電梯。
鄭群興指，涉及的部件用作壓住旁板，不需要太多維修。事發後車站職員到場即時停止扶手梯運作，封閉扶手梯，並到醫院慰問傷者。傷者年齡由24至58歲，治理後已出院。