昂坪360去年總到訪人次達183萬，按年升75.3%，每日平均到訪人次按年升5.9%至超過5300人，創10年新高。昂坪360署理董事總經理劉偉明表示，其中歐美及亞洲訪客佔58%，內地及澳門旅客佔27%，本地市民則佔15%。劉偉明指，去年總客量大幅上升，是因為2017年進行5個月的換纜索工程，令客量減少，預計受環球經濟因素等影響，今年客量只會錄得輕微上升。
劉偉明又表示港珠澳大橋開通後，有與旅行社商討以不同時段分流旅客，現時輪候的情況良好，會將港人實名制購票預約特快登車，擴展至所有星期六、日和公眾假期，將在下月開始每天提供500個名額，他強調新措施並非因港人不滿而推出，是希望更便利本港旅客。