將於下月底卸任申訴專員的劉燕卿，出席一個網台節目時形容過去五年的任期是豐實，但暫時再無打算擔任公職。劉燕卿回顧過去五年工作時指，公署的工作是要指出不當的地方或問題，例如現時公屋輪候時間長，但多公屋仍閒置空間，公署在其中一次的主動調查中，成功令70戶家庭入住公屋。而過去五年間，亦看到不少政府部門在收到投訴後，處理及改善上有進步，部分更在公署調查期間，發現問題後自行解決。
劉燕卿又指，現時超過八成的投訴在三個月內完成。她寄語繼任人，要秉承公署一向的原則，以公平、公正、公開、無畏無私，及以市民為中心的態度處理工作。