消委會檢視6個機票價格網站，發現搜尋所謂的最便宜機票，價格可以相差近一倍，例如搜尋7月份同一段日子的濟州來回機票，價格分別由大約2100元至4100元不等。而當按下連結轉到購票網站時，部份機票的價錢，又會比格價網站顯示的高，有些甚至顯示售罄，或者不存在有關票價選項。消委會又發現，全部格價網站都未有清晰列出重要的票務資訊，例如可攜帶行李限額、機票的艙位代碼、能否賺取飛行里數、更改及取消機票的條款細則。消委會提醒不應依賴格價網站的推薦而作決定，要細閱條款，以及思考資訊的真實及可靠程度。
市民亦要留意，部分格價網站的機票來源包括黑客票，即是以不同的單程機票併湊而成的來回機票，或者須刻意放棄尾程轉機的機票，雖然價格特別低廉，但有機會違反機票的使用條款。