總理李克強表示，民生是天大的事情，要做的事情很多，其中老人養老服務和託幼服務有困難，應該引起中央的重視。他說，中國60歲以上老年人口有2.5億，65歲以上有1.7億，6歲以下兒童亦有上億，他們的服務問題涉及到絕大多數家庭。
李克強指，全面實施「兩孩政策」後，托幼難更突出；養老方面，每一百人只有三個養老機構床位，有大城市統計，老人家要到90歲才能等到進入養老機構，即使現時繼續加大養老機構和公共幼兒園的發展力度，也跟不上老齡化速度。他指，應該重點發展社區養老和託幼服務，就近可及，普惠公平，只要安全可靠，大家都會歡迎，認為是要創新機制，對接民眾需求和社區力量，加大政府扶持力度，例如社區力量提供公租房、日間照料、康復和老年大學等，可以給予水電氣費用減免、減稅免稅。