政府高度關注港鐵兩列列車在新訊號系統測試時相撞的事故，運輸及房屋局局長陳帆要求港鐵公司徹底調查事故原因，並已聯絡港鐵公司主席馬時亨，提出召開緊急董事局會議的要求。
由於港鐵列車服務受影響，運輸署一直密切監察交通情況，亦已經要求和協調各公共交通營辦商加強服務。