港鐵表示，已收到新信號系統承建商就星期一荃灣綫列車測試時相撞的初步報告，港鐵會詳細審閱內容，有需要會向承建商索取進一步資料，並交由調查委員會，包括委員會的外聘本地和海外專家，進行詳細調查。

對於有人在社交媒體貼文指，港鐵在事故後職員只獲10小時超時工作「補水」，並收到100元超級市場現金券，但無補假，港鐵回應指，一直有不同的員工獎勵計劃，去肯定及加許同事值得讚賞的行為，而超時工作及補假安排，公司有既定政策處理，亦收到工會信件，會轉交相關部門考慮。