中銀香港(02388.HK)營運總監鍾向群指，樂見獲發虛擬銀行牌照，未來會逐步推進準備工作，現時準備工作順利，爭取在6至9個月內推出。他又指，未來虛擬銀行會更加關注普及金融服務，提升科技及經驗，利用科技照顧數碼時代客戶群，以及對小額借貸及客戶需求，專注場景產品，相信對於中銀香港有互補及協同效應。他又指，選擇京東及怡和合作，是由於對方在科技及零售領先。
鍾向群又指，在初步投入科技成本後，未來成本會陸續下降，暫時不會強調收支平衡及盈利，會先以穩健經營，強調對虛擬銀行有信心。財務總監隋洋指，中銀香港於虛擬銀行投入11億元，未來會否持續投入需視乎發展，又指投入成本不會影響未來集團派息。副董事長兼總裁高迎欣強調，認為投入金額恰當。