警方表示，涉及盜用通訊軟件WhatsApp帳戶的行騙案件有急升趨勢，相關騙案由2017年的42宗，急升14倍至去年的592宗，今年首季亦錄得152宗。去年至今的近800宗騙案，損失金額達910萬，暫時未有人被捕。警方指，騙徒利用WhatsApp的認證機制，盜用他人的WhatsApp帳號後，向帳號擁有人的親友騙取驗證碼，但實際上就是用另一部手機，登入對方的帳號並獲得控制權。而大部分騙案，騙徒都是欺騙他人購買遊戲點數卡，其中損失最多的案件，受害人按騙徒指示，到便利店購買了總值43萬元的點數卡。
警方指案件受害人近半是41至60歲，由於WhatsApp伺服器不在香港，取證及調查有難度。警方呼籲市民，不要向他人提供WhatsApp驗證碼，亦要以雙步驟驗證加強帳號安全。