政府建議立法規管人對人促銷電話，採納「選擇不接受」的安排，配合拒收來電登記冊，規管俗稱「Cold Call」的非應邀促銷電話，違規者最高罰款50萬元。發言人指，若果商戶以問卷調查包裝商業性質的電話，亦會受法例規管；至於贈送試用禮物或服務，則要視乎商戶有否進一步推銷行為，至於商戶若委託中介公司代為撥出電話，執法機關會視乎情況，不排除同時處分中介公司及商戶。
香港客戶中心協會執行總監陳建年指，若果政府容許俗稱「Ｗarm Call」的應邀促銷電話，可以免受規管，他們原則上會支持新建議。資訊科技界立法會議員莫乃光亦表示支持，認為政府做法總較過去沒有規管好，又相信業界適應並不困難。