央視報道，最近很多參加港澳遊的內地消費者反映，他們通過百度搜索並報團的旅行社，其實是假冒，亦即所謂的野馬旅行社。旅程中除了被強迫購物，食宿安排亦非常差，所謂的三星酒店其實是地下倉庫改建的房間，一間房住了十多人。深圳消委會說，春節期間收到二十六宗港澳遊投訴，全部涉及野馬旅行社。有九成投訴人表示，透過網絡廣告獲得旅行社資訊，當中五成是透過百度搜索，見到網頁顯示獲認證才決定報團。百度回應說，暫停廣東地區旅行社的認證廣告。
內地大學生魏則西在2016年誤信百度的收費醫療廣告，花費鉅額醫療費後不治死亡，事件引來社會批評百度的醫療廣告，當局事後責令百度整改。