九巴僱員工會要求資方，今年加薪15%和月薪車長收入不少於二萬六千元。工會主席郭志誠表示，以每天工作10小時的新入職車長為例，計及年終雙糧，平均月入應該有二萬三千元，但公司透過縮減班次和調整工時，令員工月入不足二萬三千元。他擔心工資低令車長出現負面情緒，最終影響巴士服務質素。郭志誠話，如資方不回應工會要求，不排除向政府提出削減九巴路線數目，引入新競爭者重新分配路線，迫使九巴改善員工薪酬和福利。
九巴回應指，公司有恒常機制制定薪酬調整方案，並因應市場標準、通脹及公司的財政能力，積極優化員工的工作待遇，提升薪酬福利。公司會與員工保持溝通，聆聽意見。九巴已向運輸署申請加價，期望政府能盡快審批，以增加資源來應付持續上升的營運成本。