審計署報告指，勞工處提供的就業服務需要檢討。就一般就業服務而言，已登記的求職人士數目、工作轉介次數、直接轉介就業個案數目，及就業中心、招聘中心的訪客數目都減少,顯示求職人士需要已經改變，處方應檢討服務。另外，地區性招聘會每場平均面試次數不多，在2016至18年度有26至43次，而每場平均就業個案只有3至5宗。

報告又指，中高齡就業計劃下的就業個案留任率下降，而參加計劃的僱主數目亦遠低於合資格參與個案的數目。另外在為少數族裔求職人士提供的就業服務方面，出席就業講座的求職者不多，處方亦需要更鼓勵僱主註明歡迎少數族裔人士應徵。殘疾人士方面，就業個案留任期偏短，留任三個月或以上的人士，佔百分比低於一半。