新田購物城多名商戶批評管理公司經營不善，至今未能兌現過萬人次入場的招租承諾，場內至今仍欠缺照明設施，入夜後伸手不見五指，又違反免租承諾，向商戶追討租金。協助商戶的民主黨立法會議員林卓廷說，商戶虧損金額由35萬至110萬不等，曾經向發起購物城的進出口界立法會議員黃定光爭取賠償15萬但被拒，最終希望能追回數萬元按金離場。
黃定光就指，部分商戶不肯營業，減低購物城吸引力，屢勸不改，唯有壯士斷臂，反問為何要賠償商戶，他又對林卓廷協助商戶的做法感到奇怪。黃定光又指示，新田購物城未來會經營漁農產品批發，只要商戶願意交租，可繼續營業。