消委會總幹事黃鳳嫺在本台節目表示，本港近年有關美容及健身業的不良營商手法越來越猖獗。她指消費者若遇到不良商戶，唯一追討經濟損失的方法，就是循民事訴訟方式控告有關商戶，但大部分人都會因為成本太高，寧願當自己「買個教訓」，最終令事件不了了之。
黃鳳嫺又舉例指，其中在健身業，曾經有受害消費者想取消交易，但卻被不良商戶要求，取出銀行戶口內所有錢，聲稱會由商戶代為保管，能夠令銀行不能過數，甚至被要求向財務公司借債。