廣深港高鐵早上因票務系統故障，一度暫停高鐵預售車票服務，在早上約八時半陸續回復正常。港鐵表示，是由於內地網絡今早故障，令內地高鐵電腦票務系統和香港段的系統未能連接所致。高鐵香港段方面早上六時開始採取應變措施，安排乘客在西九龍站購買在兩小時內開出班次的車票，並為已購票但未能及時取票的乘客，在核實後提供手寫客運記錄，方便乘搭已預訂的班次。