港鐵主席馬時亨在股東周年大會上表示，有意見指港鐵每年有很多利潤，應該要減價，根據票價調整機制，港鐵多年來加價的幅度都低於通脹及薪酬升幅，亦為乘客提供不同車費優惠，他希望港鐵能以優質鐵路服務，繼續成為香港的金漆招牌。
馬時亨又指，港鐵董事局非常重視及關注沙中綫紅磡站施工質量問題，及兩列列車在金鐘站管道相撞事故，承認紅磡站的項目工程管理表現未符公眾期望，會與政府及調查委員會合作，盡快解決問題，繼續推展沙中綫工程。他強調，安全是港鐵首要的考慮，任何影響安全的事都不能接受。