行政長官林鄭月娥在監警會研討會上致辭說，監警會在處理個案時堅守獨立、公正、誠信的核心價值，在過去十年已就警隊培訓及工作常規提供超過140項改善建議，協助警隊提升服務質素。林鄭月娥又說，投訴警察是敏感的事情，在數碼時代，資訊可以在人群、社會及全球各地散播，有時候輕微的差異及分歧都會轉化為社會紛爭和抗議，又指在極端恐怖分子主義威脅下，警隊工作更加艱鉅，在維持社會秩序和保護個人自由之間取得平衡亦困難重重，因此監警會更需要發揮它的關鍵作用，確保公眾對投訴警察制度的信心。
林鄭月娥又說，警方每年處理過萬宗公眾活動，相信很多是針對她本人及政府而來，又說監警會在監察大型活動都會了解社會人士意見，確保不偏不倚。