伊利沙伯醫院表示，就近日公眾指稱院方急症室醫護人員不適當處理病人資料，將按現有處理投訴機制跟進。為釋除公眾疑慮，院方邀請沙田威爾斯醫院副醫院行政總監暨急症科顧問醫生張乃光、九龍東醫院聯網護理總經理鄧少強，以及伊利沙伯醫院管治委員會成員葉兆光，參與處理今次投訴，完成後向醫院提交報告。