港鐵公佈三月荃灣綫測試新信號系統期間，列車相撞事故的調查報告，指是新信號系統承辧商在修改軟件時出現軟件編程的執行錯誤所致，反映承辧商在軟件品質保證、風險評估和模擬測試範圍方面，都有不足之處，事故後承辦商已更換軟件設計及開發團隊，港鐵的調查委員會已要求承辦商，糾正問題，引入偵測程式編寫錯誤的措施，外聘顧問進行獨立軟件評估等。
此外，港鐵表示會安排獨立安全評估顧問，負責列車實地測試的安全認證，與承辦商成立一個測試及驗收安全委員會，與專家探討分階段發展涉事備用電腦系統是否有好處。