港鐵公佈三月荃灣綫測試新信號系統期間，列車相撞事故的調查報告，指是新信號系統承辧商在修改軟件時出現軟件編程的執行錯誤所致，反映承辧商在軟件品質保證、風險評估和模擬測試範圍方面，都有不足之處，事故後承辦商已更換軟件設計及開發團隊，港鐵的調查委員會已要求承辦商糾正問題，引入偵測程式編寫錯誤的措施，外聘顧問進行獨立軟件評估等。
立法會交通事務委員會副主席譚文豪表示，港鐵亦需要為事件負責，作為一間經驗豐富的公司，無理由會看不到程式有嚴重錯漏，他又認為涉事承辦商須接受處分，例如在一段時間內禁止投標及賠償損失等。