消委會測試發現，市面上部分洗手液樣本含有可致敏防腐劑，含量超出歐盟或內地規定上限，使用後可引致手部皮膚痕癢，甚至皮膚炎。消委會總幹事黃鳳嫻表示，現時洗手液產品只受《消費品安全條例》規管，而條例並無要求產品標籤列出指定成分，加上敏感情況因人而異，建議消費者自行留意，皮膚對不同洗手液的反應。她又建議，監管機構可適時加強監管，特別是加強對產品標籤的要求。
消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀則指，消委會已經向洗手液產品供應商反映，有關標籤成分不清晰的問題，供應商若果更改了產品配方，應及時更新產品標籤。她又提醒市民，要有正確的洗手方法，強調洗手目的是去除污垢，而非殺死皮膚上的所有細菌。