被海關檢獲懷疑冒牌子宮頸癌疫苗的觀塘信穎醫務中心，今早陸續有顧客到來查詢。來自內地一名女子，上月底在中心打了第三針的子宮頸癌疫苗，要求中心補打針及身體檢查被拒絕，對引述對方指除非當局證實醫務中心需負上責任，否則不會退款，又建議自行到本港的醫院做身體檢查，對此感到無奈。來自吉林一名女顧客表示，在中心接受完第二針注射後，曾感到肩部酸軟，憂慮長遠令身體出問題無人負責。她憶述打針當日遇上海關巡查，被告知協助注射的人並非醫生，再進一步查詢身份則未有回應。
信穎醫務中心日前指，一直嚴格遵守藥廠聲明，以四種檢驗方法查證疫苗真偽，亦有在衛生署網頁，確認購買的疫苗已經在本港登記。