新地傳訊總監廖國偉在本台節目重申，星期日在沙田新城市廣場爆發的警民衝突，商場管理公司並無報警，亦無要求警員進入商場。他說，商場一直有就大型社區活動與警方溝通，得知當日在商場外的公用地方有大型示威，管理公司預計在活動結束後，會有大批人途經商場乘坐東鐵離開，因此暫時搬走商場的垃圾筒及展示品等障礙物，以免造成危險，強調警方無要求商場配合部署。
商場管理公司啟勝董事總經理陳錦輝說，事前未有想過會有警員進入商場進行驅散行動，強調管理公司並無封閉商場出入口，包括24小時通道，亦無安排職員阻止市民離開，以配合警方的圍捕，重申當時只是曾經有幾分鐘時間，有職員勸喻顧客不要落巴士交匯處，因為無巴士開走，但商場管理層很快已叫職員離開，並讓市民自行選擇通道離開。