社會工作者總工會、社工復興運動等社福界團體，下午到元朗警署報案，指元朗昨日白衣人襲擊市民事件，懷疑涉及黑社會，批評警察執法不力，縱容罪行，並派五名代表入內報案及投訴，又要求警方交代昨日警署為何拉閘。元朗分區指揮官葉劍影其後到場，指元朗警署昨日基於危險評估而落閘，但從未停止服務，市民仍然可以進入警署報案。

被問到西鐵元朗站昨日發生事件後，警方為何超過一個小時才到場，葉劍影表示，警方有守則在報案後一般15分鐘內到場。根據資料，警方在晚上10時41分接到報案，指有人在元朗站被白衣人士恐嚇，警方4分鐘後派員到場，但警員考慮到警力及裝備不足以應付現場的人數，要求增援。警方及後派出共四輛配備足夠裝備的巡邏車，於晚上11時20分到場。葉劍影指，數字上雖然超過一般指引的時間，但強調在考慮到警員及市民安全下，必須就現場情況不斷評估及增加配備，又指元朗警區會增加額外資源及人手，加強巡邏。雙方對話約半小時，社福界團體等人及後離去。