港鐵新任主席歐陽伯權指，港鐵在過去一年發生沙中線紅磡站、信號系統等問題，並不應該發生，願意接受批評，對此表示「唔好意思」和「對不起」，港鐵需要改良，目前已經在改良當中。月初履新的歐陽伯權首次見傳媒，他希望外界給予三個月、六個月或九個月時間，讓港鐵展示是否仍然保持品牌，強調港鐵已經汲取教訓，希望大家給機會港鐵公司重新起步。
歐陽伯權又指，安全和以香港為根，都是港鐵深信的思維，他在任期間，港鐵不會為了衝出香港，犧牲香港業務，又指任何情況下，職員和乘客安全是港鐵首要考慮。