港鐵表示，因應東鐵綫事故，今早已安排超過140架接駁巴士，行走沙田至大埔墟段，接載受影響的乘客，但由於大埔公路及吐露港公路分別發生交通事故，路面較為擠塞，一度對接駁巴士服務造成影響，而現時兩宗交通事故已經處理好。港鐵又說，在車站加派人手協助及指示乘客，會在現場協助及維持秩序。